利用案内
 
 

★SAMURAI GEAR WEB STOREでは、会員登録した後にお買い物をしていただく会員購入と、
　会員登録をしなくてもお買い物が出来るゲスト購入があります。
　
★会員登録をすると、お名前、ご住所、連絡先、その他お届け先入力などの面倒な作業が
　省かれ、以後のお買い物がスムーズになります。

　
　ご注文について、確認やご相談を行うこともございますので、お電話番号・メールアドレスは、
　ご連絡が取れるつながりやすいものをご登録お願い致します。
　
　(ご会員登録の際はメールアドレスの記入間違いにご注意ください。
　また、携帯電話等のモバイル用のアドレスを使用される場合は、
　パソコンからのメールを拒否する設定になってないかをご確認下さい。)　
　モバイル用のアドレスの場合、メールが正常にお届け出来ない場合もございます。


　ご住所に番地や部屋番号を忘れずご記入ください。場合によりお届けが著しく遅延したり、配達が出来なくなる場合がございます。　
　また、商品の転送が行われる場合、そこで発生する送料・手数料はお客様にご負担いただくことになります。


★会員登録している方への特典としてお買い上げ時に、
　次回以降のご注文時に使えるポイントをプレゼントしています。
※セール品等、一部商品は除く。


　�〕澆靴ぞι覆�決まりましたら、カラー・サイズと購入数を選択し「かごに入れる」ボ
　タンをクリックして下さい。

　��買い物かごの中身を確認し、「注文画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。

　��お届け先やお支払い方法、配送希望時間帯など注文情報を入力して下さい。
(お電話番号はかかりやすい番号のものをお願い致します。)

　�ち瓦討両霾鵑鯑�力し終わったら「この注文内容を確定する」ボタンをクリックして下さい。

　�ッ輅験稜Г亮�動メールが届き、購入が完了します。
　※ここで注文確認のメールが届かない場合、
　ご記載のメールアドレスに誤りがあるか、モバイルアドレスの場合メール受け取り拒否設定となっている可能性がございます。一度ご確認ください。


　※当店は、他インターネットショップサイトでも出店しており、在庫を共有しております。
　　　当サイトではできるだけリアルタイムでの在庫表示ができるよう努めておりますが、
　　ご注文が殺到した場合などは、在庫の反映が遅れることがあるため、在庫有りと表示
　　されている場合でも、完売となっている場合がございますので、 予めご了承くださいませ。

　　その場合、翌営業日までにメールおよびお電話にて欠品のご連絡とご相談をさせていただきます。


　※当店ではご注文いただいた商品の発送までのお取り置き期間は4日とさせていただいております。
　ご入金はそれまでにお願いいたします。
　また、佐川急便の荷物保留期間が1週間以内である関係上
　お届けの日時指定に関してはご注文日より9日以内でお願い致します。(予約商品除く)

それを超える場合、予告なくご注文を一旦お断りさせて頂くこともございますのでご了承ください。


★ご予約品について


・ご予約品は、配送日のご指定をお承り出来ません。
・ご予約品は代引きでのご注文は承れません。
・ご予約状況に応じて入荷数を決定する関係上、キャンセルはお受け出来かねます。
・メーカーでの製造や商品輸送等の関係により、記載の入荷予定日より実際の入荷日が前後する場合があります。
　ですので、予め「入荷日が変更になる可能性」をご了承の上ご予約いただきますようお願い致します。
・ご予約品は同時入荷のご予約商品以外との同梱は受付出来かねます。
　
　通常在庫品や入荷時期の違うご予約品と同時にご注文頂いた場合は、ご注文を分割し、
　分割後の送料・手数料計算となります。
　(同時期入荷としてご注文を承った商品でありましても、実際の入荷時期が異なりました場合は、
　 後ほど別途送料をご請求することになります。)
　また、場合によってはご予約品以外をキャンセルし、再度のご注文をお願いする可能性もございます。

商品入荷にあたり、先行してご予約を承る商品につきまして、お支払い代金は通常在庫品同様、先払いとさせて頂いております。

銀行振込、郵便振替をご選択の場合はご注文後、4日以内のご入金をお願い致します。
ご注文から4日が経過してもご入金が確認出来ない場合は、注文をキャンセル致します。(キャンセルをする場合はご連絡致します。)




★キャンペーン等で付けるプレゼント商品について

キャンペーン等で、特定商品ご購入の際にプレゼント致します商品につきましては、
あくまでオマケとしてお渡しするものでございますので、返品・交換などの対象外となります。
予めご了承くださいませ。




★商品について★

●当店で主に取り扱っております海外製品は作りが甘い・荒いことがあり、
　商品本体及びパッケージには入荷時よりキズや汚れ・錆等がある場合がございます。
　また、ご使用においての精度が保証されているものではございません。

●商品は入荷ロットにより、刻印や色合い等、仕様は予告なく変更になる場合がございます。

●商品の色は、モニタの違いや商品に当たる光の種類(色温度)等により
　写真と現物に違いが感じられる事がございます。

●ご使用やパーツ等の取り付けの際、組み合わせる商品のメーカーの違いや商品個体差等により、
　加工調節が必要になる場合がございます。
　当店では加工などは行っておりませんので、お客様ご自身での対応をお願い致します。
　また、「○○対応」のような記載が有ったとしても、「無加工で取り付けれる」ということでは
　なく、商品個体差などにより取り付け、使用等にはすり合わせ調整が必要になる場合がございますので
　予めご理解ください。


●サイズ記載がある場合はメジャーを使った手作業による採寸です。
　多少の誤差が発生する場合がございます。

　また、スタッフ個人の着用感や感想を記載していることがございますが、同じ身長、体重であっても体型により着心地には個人差がございます。あくまでご参考程度にお願いします。
 
    ■銀行振込・ゆうちょ振込

ご注文により4日以内に決済画面及びご注文受付メールに記載された口座に
ご注文者様と同一のお名前のご名義にてご注文の【合計金額】をご入金お願い致します。


※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※4日以内にご入金が確認出来ない場合キャンセルとなります。
(ご予約商品の場合も同様とさせていただきます。)
※沖縄・離島など、送料が別途発生する場合など、合計金額が変更となる場合がございます。


※ご入金名義がご注文者様と異なる場合等はご使用される名義の名前もお教えください。
　(お名前が確認出来ないとご入金処理が出来ません。)
　(名字だけの一致ではご本人様の入金と特定できないため
　ご家族の方の名義であっても、お教えお願い致します。)

通常、14時頃に一斉に入金確認を行っております。

銀行振込に関しては各種金融機関が土曜は反映されないため、金曜夕方以降のご入金に関しては
確認が月曜(月曜祝日なら火曜)になる場合がございますのでご了承ください。


■<重要>新税率の適用に関するお知らせ■
「銀行振込」「ゆうちょ振込」をご選択の場合は、2019年9月30日15時の時点で
当店側にてご入金の完了が確認出来ない場合は翌営業日以降のご発送となるため新税率を適用した金額へご請求内容が変更となります。

その場合、新税率を適応した金額を改めてご案内致しますので、新税率が適応された金額にてご入金下さい。

もし2019年9月30日15時以降に、旧税率（8%）適用時の金額にてご入金頂きました場合は、新税率（10%）適用時の金額との差額を追加請求することとなります。

（ご注意）
ご入金手続きを完了頂いた後、当店側にてご入金の確認が取れる状態になるまでには、
システムの関係上タイムラグが発生する可能性がございます為、締切時刻直前にご入金手続きを完了頂きましても締切時刻には間に合わない場合がございます。
ご入金手続きは余裕を持って完了して下さいます様お願い申し上げます。

予めご了承下さい。

■代金引換

佐川急便の配送員に商品代金・送料・代引手数料をお支払い下さい。
　手数料は下記の通りとなります。
※代金引換手数料はお客様負担でお願い致します。
(2014年4月1日より)

お買い上げ金額（消費税込み）　　　　手数料
1万円未満　　　　　　　　　　　　　　　 324円
1万円以上〜3万円未満 　　　　　　　　432円
3万円以上〜10万円未満 　　　　　　　 648円
10万円以上〜30万円まで 　　　　　　　1,080円


(2019年10月1日以降の発送商品、消費税10％適応より)

お買い上げ金額（消費税込み）　　　　手数料
1万円未満　　　　　　　　　　　　　　　 330円
1万円以上〜3万円未満 　　　　　　　　440円
3万円以上〜10万円未満 　　　　　　　 660円
10万円以上〜30万円まで 　　　　　　　1,100円

また、お支払いの際は現金でお願いいたします。

■クレジットカード

インターネットでのご注文の際のみ可能。
セキュリティの関係上、フィーチャーフォン(ガラケー)を使用しての決済は
行えません。予めご了承ください。

(その他特にモバイル端末からのご注文の際は決済が上手く行かないことがございます。
　お支払いにエラーが生じていた場合はご連絡させていただきます。)

分割の設定は出来ませんので、一括でのお支払いでお願い致します。


▼ポイントについて
会員様の特典としてポイントを還元しております。
(セール品や一部商品などポイントが付加されない商品も存在します。)

ポイントは、ご注文品の発送時に加算され、
1ポイント1円として次回以降のご注文にご利用頂けます。


▼領収書について
『領収書』をご希望のお客様は、お手数ですがご注文時に備考欄へ
その旨をご記入下さい。
領収書をご用意の上、お届けするお荷物に同梱致します。

備考欄へその旨のご記入を頂いておりません場合は、領収書の発行を致しかねます。

決済方法「代金引換」にてご注文頂いた場合は
配送業者がお渡しする『代金引き換え領収書』をご利用くこととなり
当店からは領収証の発行は出来かねます。		  
 
    ■発送方法：　佐川急便

・送料：全国一律800円
　税込10,000円以上お買上で送料無料！
　※沖縄・離島除く

・営業所止めをご指定の場合は、ご希望の佐川急便の営業所名をご注文フォーム内の備考欄ご記載ください。

・営業所にご指定がない場合はシステムにて検索された、ご記載のご住所より近い営業所となります。
　(取り扱いが出来るのは佐川急便の営業所のみです。)


※沖縄県への送料について
　梱包サイズが一定以上の場合、別途追加送料が発生致します。
　その際は改めて送料をお知らせ致します。

※離島の方は別途「中継料金」が発生致します。
　料金はご注文後から最短の営業日にスタッフがメールなどにてお伝えいたしますので　予めご了承ください。

　*お振り込みの場合は追加送料・中継料金をプラスした金額をご入金頂きます。
　*代金引換の場合は追加送料・中継料金ご了承確認後の発送となります。


・営業日の14：00までに「代引き」や「クレジット」でのご注文いただいた方
　および「銀行・ゆうちょ」のご注文でその時間までにご入金確認出来た方に関しては基本的に即日発送させていただきます。
　(各種銀行でのご入金の場合14:00からのご入金は翌営業日反映となりますのでご了承ください。)
　
・ご注文から商品出荷までの保留期間は4日とさせて頂きます。
　4日経過する時点で発送する関係上、日時のご指定はご注文日より9日以内としております。

※配送時間のご希望は、災害や、交通事情の影響等により遅延等が生じることもございます。
必ずご指定の日付・時間にお届けする事を保障するものではありません。

到着の日時がずれ込んだことによる客様の不具合に対し一切の補償には応じることが出来ませんのであらかじめご了承下さい。


・商品は発送後、配送業者に取り置ける期間は最大で1週間となっております。
　それまでにお受け取り頂けない場合、またはお受け取りを拒否された場合、
　当店へ返却され商品のお届けが出来なくなります。

　この様な事があった場合、その際発生した送料・手数料をお客様へ請求させて頂く事になりますのでお早めにお受け取り頂けますようお願い致します。		  
 
   
※2019年10月1日以降の出荷となる商品は商品代金の10%となります。
  
 
    商品の発送には万全を期しておりますが、万が一商品に不備・不良がございました場合、
または、ご注文の商品と違う場合には誠にお手数をお掛けまして申し訳ございませんが、
商品到着後3日以内にご連絡をお願い申し上げます。誠意を持って迅速に対処させて頂きます。

当店へ返品商品が届き商品状態の確認が完了次第、
返金/交換等のご対応をさせて頂く形となりますのでよろしくお願い致します。



※商品に不具合があった場合や、返品をご希望されます場合は必ずまずは当店へご連絡を下さい。

ご連絡を確認後、改めまして当店から商品のご返送手順(ご返送先住所等)をご案内差し上げます。

当店から返送手順等のご案内を差し上げる前にご返送されました場合は、荷物の受け取りならびにご対応も致しかねます。

また、商品はご返送手順のご案内後、1週間以内に当店へ到着する様、ご返送下さい。

その期間を過ぎてしまった場合も荷物の受け取りならびにご対応を致しかねます。





■【返品・交換の対象とならない商品】

・商品タグを外された、商品の箱や袋等を破損・紛失された場合。
(ビニルパッケージも商品の一部ですので、こちらを紛失
あるいは再包装不可能なほどの破れや損傷が認められた場合、商品自体が未使用であっても、
返品を受け付けかねる場合もございます。)

・お客様による消耗・減耗、汚損などが認められる場合。

・一度でもご使用になった場合。

・使用上の誤りやお客様ご自身による加工・修理などがあった場合。

・当サイト以外でご注文された商品の場合。

・お客様が不備および不良とおっしゃられている内容が、商品説明欄および、
当ページ等で記載し事前説明している範囲と当店が判断した場合。

■※商品初期不良・商品違いに関しては無料で返品、交換等させて頂いております（着払いでご返送頂く場合は佐川急便のみ）。
商品到着後3日を過ぎてからのご連絡の場合は、初期不良等を含むいかなる場合でも受け付け出来なくなりますので、ご了承お願い致します。

■サイズ変更・ご注文間違い等、 お客様のご都合による返品・交換は、往復送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。





・当店では海外製品を販売させて頂いております。（一部を除く）

・海外製品につき、作りが荒いことがあり、キズや汚れ、へこみ等ある場合がございます。

・刻印や細部の仕様等は入荷時のロットにより予告なく変更となる場合が御座います。

・商品の色はお客様のお使いのパソコンや携帯電話の環境により 違った色に見える場合がございます。

・迷彩柄の商品については、特性上個体ごとの模様は異なりますので、
　画像と同じ模様、任意の模様のものをご用意することは出来かねます。

・商品のご使用や取り付けの際、組み合わせる物のメーカーやその個体差、
　またご購入頂いた商品の個体差にもより、加工調整が必要になる場合がございます。

それらはお客様ご自身でのご対応をお願い致します。

・サイズ記載がある場合はメジャーを使用した手作業による採寸データです。
多少の誤差が発生する場合がございます。




【海外製エアーガン類(スペアマガジン含む)について】

・海外製品ですので、本体や付属品、および箱等に傷や塗装ムラ、多少の破損等がある場合が御座います。

・上級者向け商品です。
「弾がうまく出ない」、「バッテリーを繋ぐ、ガスを入れる等をしてもうまく動作しない」、「ガス漏れがある」、「コッキングがうまくできない」等の機能面でも不具合の症状が見られる事がありますが、当店では修理や調整、パーツの取り寄せ、カスタム、交換、返品等いっさいお受け致しかねます。

これらの症状があった場合であってもご自身で修理、調整等がお出来になる方向けの商品です。

・当商品は18歳未満の方にはお譲り出来ません。
18歳未満の方はご注文なさらないで下さい。

・バッテリー・充電器等の商品に付属しているオプション品、およびスコープ等の光学機器類に関しては保証外とさせていただきます。

・上記事項にご同意頂ける方のみご注文下さい。


※当店でご購入された商品を使用したことで発生した事故、障害に関しては当店は一切の責任は負いません。



また、商品写真についてですが、光の種類・強さ等、写真撮影時の環境、
およびお客様ご使用のモニタの種類や設定等によって、現物とどうしても若干の色の差異が発生することがございます。
(特にカーキ系の商品の場合外的環境に影響を受けやすいです。)
商品誤発送による色の違い以外での交換・返金は基本的に対応致しかねます。ご了承のほどお願い申し上げます。


尚、エアガン本体を中心とする、一部商品に関しては、
特別に返品の件に触れられており、返品が基本的に受け付け出来かねます。

　
・セール商品 (特別価格品) に関しては、返品交換不可とさせていただきます。
　セール商品には当店がご使用・ご着用に問題ないと判断させて頂いたお品
（例/多少のほつれや汚れ、キズなどがある）も含まれますので予めご了承ください。
  
 

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